8月19日，平安健康医疗科技有限公司（1833.HK，以下简称“平安好医生”）公布2025年上半年业绩。财报显示，公司总营收录得25亿元，同比增长19.5%；归母净利润1.34亿元，同比大幅增长136.8%。与此同时，综合金融客户端（F端）与企业端（B端）企康业务收入同比增长30.2%，整体付费用户数同比提升35.1%。
量质齐升的表现折射出平安好医生稳健的基本面，也验证了“医险协同”战略的长期潜力。在医疗健康产业加速重构的背景下，公司正通过医险结合、养老延伸、企业健管与医疗AI多点突破，构建以保险+医养服务为底座、企业健康管理为驱动、AI科技为引擎的业务矩阵，逐步展现出差异化竞争优势。
医险协同深化，金融与医疗双向赋能
“医险协同”近年来频繁出现在政策文件与行业热议之中。无论是国务院办公厅在2024年提出的“三医”协同与信息互通，还是金融监管部门强调的商业健康保险配套政策，背后共同的逻辑是推动医疗与保险的深度融合，以实现健康风险管理和成本效益的平衡。
平安好医生正是这一趋势的积极践行者。依托平安集团“综合金融+医疗养老”战略，公司持续打通保险与医疗场景，形成线上线下一体化、724小时的主动式医疗健康养老管理网络。
财报显示，上半年，公司为平安集团近2.45亿个人金融客户提供医疗养老服务，F端付费用户达到2000万，同比增长34.6%。这一规模既体现了生态圈的广度，更反映出客户对服务的黏性与信赖。在与平安人寿的合作中，双方联合推出“重疾保险+重疾专案管理”模式，涵盖疑似确诊、手术安排、康复随访全流程，推动“保险保障”与“医疗服务”的无缝衔接。
值得注意的是，享有平安集团医疗养老生态圈服务的客户，其客均合同数是其他客户的1.6倍，客均AUM达到4倍。这意味着医险协同在提升了客户体验同时，也显著增强了金融业务的渗透率与客户价值，为平安好医生与集团成员间的双向赋能提供了数据支撑。
居家养老加速布局，拓展未来增量空间
人口老龄化加速，使养老问题从社会责任逐渐演变为产业机遇。国家统计局数据显示，截至2023年底，我国60岁及以上人口接近3亿，占比超过21%，庞大的老龄群体既对社会保障体系提出挑战，也孕育了银发经济的巨大潜力。
与此同时，国家卫健委数据显示，我国养老格局呈“9073”特征：约九成老年人选择居家养老，社区和机构养老分别占7%和3%。这意味着养老体系必须全方位布局，但更需将资源和服务重心放在居家场景。
顺应这一趋势，平安好医生将居家养老作为战略重点之一，持续通过“养老管家”服务不断强化差异化优势。财报显示，上半年公司居家养老权益用户数同比增长83%，已覆盖85个城市，并累计落地5项团体标准。
与传统的居家服务不同，平安居家养老强调“医+养+护”的一体化。通过智能化工具与服务管家，链接医疗护理、适老改造、精神慰藉等多元场景例如，“平安无忧护”体系围绕神经、骨骼、心肺疾病构建“预防—治疗—康复—护理”链条；“573居家安全服务”则以快速评估和定制化改造切入长者家庭，提升居家安全水平。同时，平安好医生上半年提升养老管家在医疗及护理需求上的服务能力，以及平安全球急难救援服务、关爱经理上门专业照护等产品能力，并携手产、学、研深入探索居家养老标准化建设，实现居家养老权益用户数同比增长83%。依托平安集团近2.45亿个人客户和强大的服务网络，这种多维度的居家养老探索，正在加速成为银发经济的重要组成部分。
企业健管切入职场健康刚需，形成B端业务新引擎
如果说居家养老是面向老龄群体的战略布局，那么企业健康管理（企康）则是平安好医生切入职场群体的关键突破口。近年来，在“健康中国”战略推动下，政府鼓励用人单位将员工健康管理纳入制度化轨道，企业对提升员工幸福感与生产力的需求愈发迫切。
平安好医生打造了覆盖健康档案、慢病管理、心理咨询、康复治疗全流程的企康服务。财报显示，上半年，公司服务付费企业客户超3500家，B端付费用户超过360万人，同比增长39.2%。
与传统的员工体检或单次健康干预不同，平安企康强调“健康委托管理+会员制服务+保险+”的组合方案，使企业能够在控成本的同时，帮助实现员工健康的长期改善。这种模式正在成为企业人力资源与可持续发展的新工具。
医疗AI驱动效率与体验双升，强化生态协同
医疗AI已成为平安好医生的核心竞争力之一。依托14.4亿条线上问诊数据与“平安医博通”大模型，公司构建了覆盖全链条的“7+N+1”产品体系，涵盖AI家庭医生、AI养老管家、AI慢病管理师等多类场景，逐步织密医疗健康服务智能网络。
政策端也在加速推进。2024年11月，医保目录首次新增12项AI诊疗服务，标志着AI医疗从探索走向刚需。平安健康持续加码创新，将AI定位为业务增长中枢。2025年2月，公司进一步接入DeepSeek，结合自有医疗专家团队和五大数据库优势，拓展复杂疾病和医学影像等应用，推动诊断、治疗、康复的全链条智能化。
财报显示，AI赋能已显著提升效率与体验：家医客均服务成本同比下降52%，中台运营效率提升约50%；AI辅助咨询问诊准确率约98%，复杂疾病MDT（多学科会诊）辅助平台在乳腺癌病种应用落地，并实现复杂疾病MDT治疗方案准确率近80%，AI辅助医生日问诊承接量可达【400万】人次；医疗AI除了辅助咨询问诊，更在降本增效、提升就医体验中强化了平安好医生的生态壁垒。
在政策支持与市场需求的双轮驱动下，平安好医生正在走出一条“医疗+养老+科技”多元融合的健康生态路径，形成了多点支撑的增长格局。随着战略协同深化，其长期价值正日益清晰。
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